Política de Privacidade

Política de Privacidade - Falcon Táxi Aéreo

Última atualização: 05/08/2021

A Falcon Táxi Aéreo respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e legislações complementares. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nosso site (www.falcontaxiaereo.com.br) ou interagir com nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os dados pessoais necessários para prestar nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Esses dados podem incluir:

1.1 Dados Fornecidos pelo Cliente:

Nome completo.
Número de telefone e e-mail.
Documento de identidade ou CPF (quando necessário).
Dados relacionados ao pagamento, como informações de cartão de crédito ou comprovantes de PIX.
Peso dos passageiros (necessário para a segurança operacional dos voos).

1.2 Dados Coletados Automaticamente:

Endereço IP, localização aproximada e informações do dispositivo (tipo de navegador e sistema operacional).
Cookies e tecnologias de rastreamento (para melhorar a experiência no site).

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados são tratados exclusivamente para os seguintes fins:

Processamento de reservas: Garantir a correta execução do serviço contratado.
Comunicação: Informar o cliente sobre detalhes da reserva, atualizações e lembretes.
Segurança: Cumprir exigências de segurança operacional e normativas da ANAC.
Marketing e promoções: Enviar informações sobre ofertas, novidades e promoções, mediante consentimento.
Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a requisitos fiscais e regulatórios.

3. Compartilhamento de Dados

A Falcon Táxi Aéreo compartilha dados pessoais apenas nas seguintes condições:

Provedores de serviço confiáveis: Plataformas de pagamento e sistemas de agendamento contratados para garantir a execução do serviço.
Autoridades regulatórias: Quando solicitado por órgãos legais, como ANAC ou Receita Federal.
Cumprimento legal: Em situações previstas por lei, como mandados judiciais ou investigações.

A Falcon Táxi Aéreo não comercializa os dados pessoais de seus clientes sob nenhuma circunstância.

4. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Atender exigências legais ou regulatórias.
Resguardar direitos da Falcon Táxi Aéreo em eventuais disputas.

Ao término do período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme determina a LGPD.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: Direito de saber se seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Eliminação: Pedir a exclusão dos dados pessoais, exceto quando seu armazenamento for exigido por lei.
Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços.
Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento: Retirar consentimentos previamente dados, quando aplicável.

Como exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail comercial@falcontaxiaereo.com.br ou WhatsApp (21) 99912-0123. Nosso prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.

6. Segurança no Tratamento de Dados

Adotamos medidas rigorosas para garantir a proteção dos seus dados pessoais:

Criptografia: As transações realizadas em nosso site são protegidas por tecnologia SSL, garantindo a segurança das informações transmitidas.
Controle de acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados pessoais, de acordo com suas funções.
Monitoramento contínuo: Sistemas de proteção contra invasões e vulnerabilidades, garantindo a integridade dos dados.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

Personalização: Melhorar a experiência do usuário, lembrando suas preferências.
Análise de dados: Identificar comportamentos de navegação e aprimorar nossos serviços.
Marketing: Oferecer anúncios relevantes e personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A Falcon Táxi Aéreo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços ou nas regulamentações aplicáveis. Recomenda-se que os clientes revisem a política regularmente.

Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou pelos canais de contato fornecidos pelo cliente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: comercial@falcontaxiaereo.com.br
WhatsApp e Telefone: (21) 99912-0123
Endereço: Aeroporto de Jacarepaguá, Av. Ayrton Senna, nº 2541, Barra da Tijuca, RJ. Rua E, Hangar 37.
Instagram: @falcon.taxiaereo

Nosso compromisso é garantir transparência, respeito e segurança em todas as interações com nossos clientes.

A Falcon Táxi Aéreo agradece sua confiança e está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade.